Является публичной офертой согласно ст.435,437,438 ГК РФ
Покупая или бронируя услугу в нашем салоне - вы полностью соглашаетесь с нижеизложенными условиями и правилами!
Просим вас убедиться что вы согласны с данными условиями и только после этого заключать сделку, так как после бронирования или оплаты услуги договор считается заключенным!
Время всех услуг указано за сеанс.(От момента входа на процедуру, до момента выхода с нее)
- Рекомендуем Вам всегда заранее записываться на сеанс, чтобы быть уверенными в возможности проведения выбранной Вами процедуры в предпочтительное для Вас время. Записаться на сеанс Вы можете по телефону 69-10-12 или оставив электронную заявку на нашем сайте. Бронирование времени производится только после внесения аванса! Дата и время посещения считаются гарантированно зарезервированными, только если Вами внесен невозвратный авансовый платёж в размере 50% от стоимости услуги. Авансовый платёж является обязательным условием бронирования и вносится до начала посещения SPA-салона. Это вынужденная мера, страхующая нас от человеческой необязательности. Просим отнестись к этому с пониманием!
- За сутки до Вашей записи мы вам позвоним для подтверждения, если вы не ответили мы напишем Вам сообщение. Если в течении 4 часов вы не подтвердите свою запись, то она считается аннулированной. Спасибо за понимание!
Скидка на любые акции действует только при предварительной оплате! Услуги по акциям доступны по ссылке
Предварительная оплата гарантирует бронирование времени! В случае отказа от дальнейшего обслуживания, неиспользованные денежные средства возвращаются до момента окончания акции путем перерасчета по полному прайсу исходя из израсходованной суммы. После проведения акции претензии по возврату не принимаются и услуги считаются оказанными!
Все процедуры по акциям проводятся с 9:00 утра до 19:30 вечера, с понедельника по пятницу. В выходные дни только если есть время. (кроме праздничных дней!)
- Если по каким-то причинам Вы не можете посетить наш спа-салон в забронированное время, просим предупредить об отмене визита не менее чем за 6 часов для курсовых массажей и 24 часа для остальных услуг, отмена брони в выходной день за 48 часов. Это объясняется тем, что наши мастера очень трепетно относятся к каждому Вашему посещению, специально для Вас подбирают ароматы и готовят кабинеты, косметические и фито-смеси. Вы бронируете время Мастера! Стоимость брони равна стоимости услуги. В случаях, если Вы не пришли на программу в забронированное время или отменили запись менее чем за 24 часа, сертификат аннулируется как использованный. Мы очень дорожим каждым гостем и стремимся обеспечить для Вас максимальный уровень комфорта. Несвоевременный отказ от забронированного времени по Подарочному сертификату или Абонементу/Предоплате ведет к списанию эквивалента суммы забронированного визита. С 15 декабря и по 10 января, 12-16 февраля, 21-24,февраля и 5-9 марта каждого года отмена брони невозможна по причине повышенного спроса, прежде чем забронировать этот период - оцените возможность посещения.
Условия аннуляции:
Вы в любое время может аннулировать бронь, уведомив нас об аннуляции в письменной форме или посредством мобильных сервисов. Датой и временем аннуляции услуг считается дата получения соответствующего заявления Заказчика.
В случае аннуляции услуг, салон имеет право удержать из сумм, полученных от Заказчика, стоимость услуг по бронированию и аннуляции услуг, стоимость которых составляет:
- Максимальное количество отмен и переносов для одной записи - 3 раза!
- При направлении аннуляции в срок от 23 до 12 часов (Для восстановительных массажей 21 день) до услуги – до 50% от стоимости забронированных и оплаченных услуг, но не менее стоимости фактически понесенных затрат;
- При направлении аннуляции в срок от 12 до 6 часов (Для восстановительных массажей 14 дней) до услуги – 70% от стоимости забронированных и оплаченных услуг, но не менее стоимости фактически понесенных затрат;
- При направлении аннуляции в срок менее чем за 3 часа (Для восстановительных массажей 7 дней) до услуги – 95% от стоимости забронированных и оплаченных услуг, но не менее стоимости фактически понесенных затрат.
Салон работает по предоплате и бронированию!(для вашего удобства работает оплата через сайт)
При активации абонемента его срок действия ограничен и составляет 40 дней! Убедитесь что вы сможете получить все услуги, так как после окончания срока действия абонемента остаток услуг списывается и возврату не подлежит!
Сроки действия сертификатов/абонементов:
Приобретенный по акции - до конца действия акции
Депозитные и на конкретную услугу - 60 дней
Сертификаты на определенную сумму
- От 1000 до 3000 рублей(в том числе любой депозитный) - 60 дней
- На 3000 рублей (в том числе бонусы)- 90 дней
- От 3500 до 6000 рублей - 180 дней
- Свыше 6500 рублей - 360 дней
В нашем салоне действует бонусная программа. Каждый ваш знакомый, который при посещении нашего салона указал Вас как рекомендателя приносит Вам на Ваш бонусный счет 100 рублей, а каждый его визит приносит Вам 3% от суммы чека Вашего знакомого. Каждый Ваш пятый визит возвращает Вам 5% на счет. Бонусными рублями можно воспользоваться на все услуги по прайсу в нашем салоне кроме абонементов и услуг по акциям и скидкам! Бонусы списываются кратно 500 бонусных рублей. Бонусы сохраняются на Вашем счете 90 дней. Спешите рекомендовать и воспользоваться!
Просим следить за сроками и датами сертификатов через ваше мобильное приложение или по номеру телефона салона, так как по истечении срока он автоматически удаляется из системы и возврату не подлежит.
Салон не обязан следить, успеете вы получить услугу по вашему сертификату или нет! Просим о своих подарках позаботится заблаговременно!
Выписка из законов по срокам действия сертификата!
"Согласно ст. 437 ГК РФ содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
В силу с. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии.
Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Органы Роспотребнадзора, в частности Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, считают подарочный сертификат именно как публичную оферту.
Исходя из этого, учитывая мнение органов Роспотребнадзора, мнение большинства юристов, считаем, что возврат денег за подарочный сертификат за пределами срока такого возврата, определенного условиями договора на приобретение сертификата, условиями покупки подарочного сертификата, указанными на самом сертификате, - невозможен."
Если вы не согласны с нашими правилами, у покупателя есть 14 дней после покупки для возврата денег!
- С 21:00 наценка на все услуги 30% Скидки не действуют!
- Мы не обслуживаем в долг! (Исключение, клиенты категории VIP)
- Консультирование у нас бесплатное. Наши специалисты с радостью ждут встречи с Вами и возможности сопроводить Вас на Вашем пути к здоровью и красоте. Используйте долгосрочный опыт наших сотрудников: поделитесь с ними Вашими пожеланиями. Вместе с Вами мы разработаем Вашу программу индивидуально подобранную согласно Вашим потребностям.
- При осуществлении предварительной записи клиент имеет право выбора специалиста только при наличии Абонемента, Подарочного сертификата или по разовому посещению. Свои предпочтения по этому вопросу необходимо обозначить. Некоторые процедуры(например все банные) оказывают только специалисты мужского пола! Просьба о своих предпочтениях говорить при бронировании! Для посетителей по акциям со скидками или спец предложениям возможности записи к определенному мастеру нет.
- В SPA Салон рекомендуется приходить за 10 минут до назначенного времени начала процедур (это время необходимо для подготовки к процедурам или переодевание). Специальная одежда для разных видов процедур, а также тапочки, полотенца и одноразовое белье предлагаются.
- Вам предоставляется стандартный комплект белья - Халат, тапочки, полотенце банное 1шт, бикини женские 2шт, мужские 2шт, шапочка по желанию 1 шт, бюстье по желанию 1шт. Остальное за дополнительную плату.
- Если вы хотите использовать личные купальники, то просим брать два комплекта, так как на столах в мокром белье у нас находится запрещено.(Портится покрытие столов)
- К сожалению, время опоздания гостя отразится на продолжительности процедур, так как любое изменение в расписании мастеров может негативно повлиять на обслуживание других клиентов SPA-салона. Время опоздания на сеанс не компенсируется.
- Перед любыми процедурами нежелательны обильная еда и питье. Администрация салона оставляет за собой право отказать в обслуживании лицам в состоянии алкогольного опьянения или при их неадекватном поведении. До начала сеанса просим вас ознакомиться с перечнем возможных противопоказаний и сообщите о каких-либо текущих недомоганиях.
- Напоминаем о необходимости снять украшения и часы, убрав их в свою сумку. Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные в кабинетах и местах общего пользования. Для поддержания обстановки релаксации просим Вас отключить мобильные телефоны и другие электронные устройства. Курение в салоне запрещается.
- В нашем SPA-салоне используются натуральные арома-масла, натуральная косметика из Франции, Испании и Германии, что говорит о качестве процедур. Если у Вас имеются какие-либо аллергические реакции на определенные компоненты, сообщите об этом заранее.
- Ваше мнение об уровне предоставляемых услуг, замечания или предложения по работе нашего SPA вы можете оставить на нашем сайте, на странице Отзывы.
Качество оказываемых услуг и Ваше прекрасное настроение - главные ценности для нас!